Összecsukható Sátrak – Visszaküldési Szabályzat
1. Visszaküldési időszak
A vásárlónak jogában áll a terméket a kézhezvételtől számított 30 napon belül visszaküldeni, amennyiben az megfelel a visszaküldési feltételeknek.
2. Visszaküldési feltételek
A sikeres visszaküldés érdekében az alábbi feltételeknek kell teljesülniük:
- A sátor eredeti, sértetlen állapotban legyen.
- A sátor nem lehet használt, sérült, hiányos vagy koszos.
- A visszaküldés során a sátornak tartalmaznia kell minden eredeti tartozékát (váz, ponyva, rögzítő elemek stb.).
- A visszaküldés lehetőleg az eredeti csomagolásban történjen.
- A vásárlónak mellékelnie kell a vásárlási bizonylatot (számla, rendelési visszaigazolás).
3. Nem visszaküldhető termékek
A következő esetekben a visszaküldés nem lehetséges:
- Egyedi gyártású vagy testreszabott sátrak esetén, kivéve, ha hibásan érkeztek.
- Ha a sátor nyilvánvaló használati nyomokat mutat.
- Ha a sátor nem eredeti vagy nem teljes állapotban kerül visszaküldésre.
4. Visszatérítés és csere
- Amennyiben a visszaküldött sátor megfelel a feltételeknek, a vásárlónak lehetősége van teljes vételár-visszatérítésre vagy termékcserére.
- A visszatérítés banki átutalással vagy az eredeti fizetési móddal történik a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül.
- Amennyiben a sátor nem felel meg a visszaküldési feltételeknek, a vállalat visszaküldheti a terméket a vásárlónak a saját költségén.
5. Visszaküldési folyamat
- Kapcsolatfelvétel: A visszaküldési igényt az ügyfélszolgálaton keresztül kell bejelenteni (e-mailben vagy telefonon).
- Csomagolás: A sátort megfelelően be kell csomagolni a sérülések elkerülése érdekében.
- Szállítás: A visszaküldés saját költségen történik, kivéve, ha a visszaküldés oka gyártási hiba vagy sérült termék.
- Átvizsgálás: A termék beérkezése után a vállalat átvizsgálja azt, majd értesíti a vásárlót a visszatérítés vagy csere állapotáról.
6. Kapcsolat
Bármilyen kérdés esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal:
- E-mail: info@maxatent.hu